什么是伪冒来电？如果我收到伪冒来电，应该怎样？
遇到伪冒来电时，来电者可能会自称汇立银行员工，并邀请你开立户口、申请私人贷款或者申请Debit Card，甚至向你索取任何敏感个人资料（包括银行账户号码，用户名称或登入密码等）。我们不会透过预先录制的语音讯息来电通知你账户的异常情况，亦不会通过短信或电邮要求你透露敏感个人资料。当你觉得可疑，应该保持镇定，首先必须确认他们身份，你可向来电者查问相关部门和员工编号，或他们如何获得你的电话号码和账户资料。如对方无法或不愿透露，请立即挂断电话。想了解当收到伪冒来电、短信或电邮时最合适的应对方法，可参考香港金融管理局发布的提防诈骗资讯内之“智醒锦囊”。如你已经向来电者透露任何个人资料，务必立即致电我们的客户服务热线（852）3898 6988，通知来电者电话号码和你透露过的个人资料。如果已经向对方透露密码，请即时更改。为保障你的利益及个人私隐，在任何情况下，请妥善保管你的敏感个人资料。
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