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(1) 我可以如何认购或赎回基金？<透过自选基金服务>

认购基金：你可以点击“自选基金“ 选项卡，然后选择“选择精选基金“，选择基金，并按照应用程序上的指示完成交易。
赎回基金：你可以点击“自选基金“选项卡，然后点击现有基金持仓，然后点击“卖出”并按照应用程序上的指示完成交易。

<透过智动投资顾问服务>

认购投资组合：你可以点击“智动投资顾问“选项卡，然后点击“设立新目标“并完成目标设定。你可以提交一次性投资指示和/或每月投资指示。
赎回投资组合：你可以点击该目标进入目标详情，然后点击“卖出“按钮以发出赎回指示。根据你输入的赎回金额，你可能会赎回全部或部分投资组合。我们将根据你输入的赎回金额，根据当前投资组合及其最新NAV，估算每个可赎回基金单位的数量。实际赎回金额将以基金交易日的NAV计算。

(2) 我如何通过汇立银行 App发出交易指示？我的指示何时执行？指示执行的截止时间是什么时候？你可以随时通过汇立银行 App发出交易指示。如果你在交易日截止时间之前下单（即香港时间下午3点），你的指示将在同日执行。如果你在截止时间之后或非工作日/非基金交易日下单，你的指示将在下一个工作日执行。注：投资组合中的单项基金的交易日可能不同，因此其交易指示执行日可能会有所不同，你也可能会收到多张成交凭证。有关单项基金的交易日，请参考相关基金文件。(3) 认购费最低金额是多少？你可以以低至100港元或15美元（仅适用于自选基金服务）的金额开始投资。(4) 我可以用其他货币交易吗？<自选基金服务>

选择“用港元付款”，表示我们会将你的可用港元余额转换为美元来处理所有基金交易。

<智动投资顾问服务>所有投资组合建议以美元计价的基金组成。目前，在设立目标时只能选择用港币付款。

选择“用港元付款”，表示我们会将你的可用港元余额转换为美元来处理所有基金交易。
选择“用美元付款”（目前不提供此服务），表示我们会直接从你的外币账户扣款，用于处理所有基金交易。

请注意，你只能在建立目标时选择付款货币。一旦确定付款货币，将无法更改。在进行一次性投资或每月投资指示之前，请确保账户中有足够你所选择的付款货币的余额来处理指示。应用程序页面显示的汇率仅供参考-交易将以实际汇率为准。实际汇率将在交易完成时确认。(5) 我怎样才知道我成功下单？下单后，App将会(1)通知你的指示正在处理中，以及(2)为你提供交易参考编号。我们还将通过应用程序推送通知、短信和电子邮件向你发送通知。你还可以在"我的账户"> "理财服务中心"> "交易指示状态"中了解详细信息。此外，在你收到相关通知后，你可以在"我的账户"> "电子账单/电子通知书"> "电子通知书"中快速查看你的成交单据内容。你最多可以查阅7年内的电子通知书，并可以下载、存储和打印这些PDF文件。(6) 我可以用手机修改/取消指示吗？当你完成下单，系统将按照你的指示执行，并不接受任何修改。不过，你可以在完成指示当日下午2点前（如果你在交易日香港时间下午3点前下单），或下一个工作日2点前（如果你在交易日香港时间下午3点或之后以及非工作日下单）致电我们客户服务部热线+852 3898 6988取消指示。一旦超过期限，所有取消申请均无法处理。如果你成功取消交易指示，认购费将会退回至你的港元核心账户，而你的认购金额将会退回至你的美元账户。(7) <仅适用于智动投资顾问服务>关于我的目标投资组合的表现或成分，会向我发送通知吗？我收到“偏离进度”或“更新投资组合建议”提示，怎么办？<仅适用于智动投资顾问服务>我们会定期评估你的投资目标的最新进展，并通过应用程序推送通知、短信和电子邮件提供“智能”提示。当你收到“智能”提示以提示你的目标进度或投资组合重检时，你可以：

根据应用程序中的说明编辑你的目标设置（例如每月投资金额、目标特定投资年期、目标财富等）以获取新的投资计划。在编辑后，你可能会收到新的投资组合建议，而你可以选择是否接受其建议。详细信息请参考问题8。
你可以保留现有目标的投资组合和每月认购指令，但请注意现有投资组合未必能达到你预期的目标。不过，我们仍会定期追踪你的进度。

在做出任何投资决定之前，你需要谨慎考虑投资目的、风险、收费和开支，如有需要可以寻求独立专业建议。(8) <仅适用于智动投资顾问服务>当我修改我的目标设置后，有一个更新的建议。“全新投资组合”和“重新调整投资组合”的意思是什么？万一我不根据更新的投资组合建议选择会怎么样？<智动投资顾问服务>基于你最新的目标设置、目标特定的个人情况，我们会为你提供更新的投资组合建议。全新投资组合建议：基于你最新的目标设置、目标特定的个人情况，我们会提供最新的投资组合建议。重新调整投资组合建议：当你的现有投资组合和投资组合建议的基金配置有明显差异*时，通过重新调整投资组合，你可以调整你现有基金持有比重，使其恢复投资组合建议中的原定资产配置。*当你的现有投资组合中所选择的基金与投资组合建议中的原定资产配置所累积的偏差达到10%。如果你接受建议，我们将遵照你的指示，根据你现有投资组合中的基金比重和新建议的差异，(1)赎回你现有投资组合中部分或全部基金的权益，(2) 在赎回指示结算后，使用赎回交易所得的金额去认购相关基金单位，以达至新投资组合建议的预期基金比重。实际交易金额以及基金单位数量，将在相关买卖的成交单据上列明。如果你选择不接受建议，你的现有投资组合可能无法帮你达成预期目标。备注：如果你转换/重新调整投资组合指示包含买入指示，将会衍生认购费。算法在提供全新投资组合或重新调整投资组合建议时，并不会考虑你进行全新投资组合或重新调整投资组合指示时所衍生的额外费用或收费。当你考虑是否接受建议时，除其他相关因素外，也需要考虑所衍生的额外费用。另外，在现阶段，我们无法支持你在设定目标后为你的现时投资组合建议增加一次性投资金额。(9) 完成处理指示需要多长时间？买入或卖出指示的话，当指示开始执行之后，通常需要3至4个工作日去处理。

买入指示：交易金额会在指示发出时从你可用余额中扣除（以你所选择的投资金额货币或以港币作认购费[只适用于智动投资顾问服务]），基金单位则会在结算时存入你的投资账户。
卖出指示：基金单位会从你投资账户中提取并出售，结算后所得出的结算款项，会尽快以基金计价的货币存入你的外汇账户（视乎情况而定）。
转换/重新调整投资组合指示（只适用于智动投资顾问服务）：如果指示由卖出及买入指示组成，需要约6至8个工作日完成转换或重新调整指示的结算。

(10) [只适用于智动投资顾问服务]我可以赎回投资组合中的单项基金吗？[智动投资顾问服务]你不能赎回目标投资组合中的单一或多个成分基金。不过，你可以赎回你目标的部分投资组合，我们会根据你目标投资组合中每个成分基金的权重，赎回你目标投资组合中的每个成分基金。(11) 我可以转出理财服务的资产吗？不可以，我们不支持转出基金单位以及外汇。