其他
(1) 如果我想进行查询或投诉，我应该怎么做？ 你可以发送电子邮件至[email protected]，拨打我们的客户服务热线+852 3898 6988，或通过邮寄的方式向我们查询相关问题或将你的投诉转达给我们。 (2) 银行会定期向我提供投资账户的结单吗？ 会的。我们会为你的投资账户提供月结单。你可以在登录账户后，点击右上角的“我的账户“>“电子月结单/电子通知书“。 (3) 成交单据同投资账户月结单的交易日期是什么意思？该日期为你发出交易指示的日期。如果你想知道相关指示的成交日期，你可以在登录账户后，点击右上角的“我的账户“>“理财服务中心“>“交易指示状态“了解详情。注：显示在成交单据和投资账户月结单上面的“交易单位资产净值“是适用于该基金交易的单位资产净值，该价值是基金在成交日期的单位资产净值。 (4) 如果想取消理财服务，我可以怎么做？ 如果需要取消理财服务，请致电+852 3898 6988联系我们客户服务部或发送电子邮件至[email protected]。请注意，一旦我们开始处理你的申请，你的投资账户和外币账户也会同时取消。 提醒你：记得在取消账户前，将你的投资账户和外币账户的余额清空。
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