我用了WeLab Debit Card於某商戶進行消費，及後發現商品不合意，在商戶進行了退款，但相關款項仍然無法反映至可用結餘，怎麼辦？
你可先聯繫相關商戶了解該筆退款的所需處理時間，商戶可能需要一定時間來處理你的退款申請。如果商戶無法解決問題或你需要進一步查詢情況，請聯絡我們的客戶服務熱線進行查詢相關的交易記錄及退款要求。你或需提供相關的交易及退款證明，以便我們處理個案。如確認你在商戶的退款申請已獲通過，我們將於7個工作天內將相關款項退還到你的核心賬戶。
Was this article helpful?
