係咩情況下會出現雙重認證? 點解唔用 SMS OTP?
當你要進行無卡交易，例如以WeLab Debit Card 進行線上購物，為保障你的賬戶安全，由2024年1月28日起，你將要登入WeLab Bank並使用生物認證或流動保安編碼以確認交易。由於一次性驗證碼短訊功能因電訊供應商系統升級工程未完成，因此你暫時未能以此完成並核實網上交易。如果你仍未啟用生物認證或已忘記流動保安編碼，為了確保你能更順暢地於網上購物，請登入我的賬戶 > 設定 > 更改流動保安編碼 / 人臉識別以啟用或重置有關服務。如有疑問請致電客戶服務熱線 (852) 3898 6988。
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